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关于假冒客服诈骗的声明

亲爱的各位健一网用户:

近期我们在网上看到不少消费者反映,有不法人员打着各种各样的名义,用手机号或者模仿400电话,以电商网站系统维护、订单异常等无法发货需要退款为由,以加用户QQ或其他形式发送仿冒电商退款平台的钓鱼网站,或者通过引导消费者进行ATM转账、声称消费者中奖、向消费者电话推销打折卡和贵宾卡等手段进行诈骗活动。

健一网特此声明:健一网客服电话4007-800-800只用于接听客户来电;健一网工作人员从未引导消费者进行ATM转账;从未以消费者中奖为由,收取所谓的邮寄费、过关费等;从未以电话、微信、QQ等工具推销过任何形式的打折卡、贵宾卡;也从未以订单无效需为消费者退款为由主动索取消费者银行卡信息。

如有任何组织或个人以健一网名义通过电话 、微信、QQ等聊天工具向客户收取前述费用或者推销打折卡、贵宾卡的,或者使用各种即时通讯工具发送商品需重新支付或退款的链接的,均属诈骗行为。客户若遇到类似情况,可及时反馈健一网客服人员;若因此遭受损失,健一网建议客户及时报警,并通知健一网客户服务人员。

健一网将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,健一网保留追究相关违 法人员法律责任的一切权利。

另外,健一网特别提醒消费者,有关健一网的客服电话,请以健一网平台网站公布的信息为准,谨防上当受骗。

如果您有任何疑问或不明之处,可拨打我司客服电话:4007-800-800 ,或者登录我司官网:www.j1.com 查询相关信息。

健一网(www.j1.com)

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