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关于2021年春节物流的公告

尊敬的各位健一网会员:

    2021年牛年新春将至,健一网全体员工在此诚挚地祝您假期愉快!根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》相关规定,健一网春节正常放假时间为2021年2月11日(除夕)至2月17日(初六)。放假期间为了给大家提供贴心的服务,健一网现对各部门作如下的工作调整:

一、在线客服假期安排

    客服中心在春节期间的休息时间为:2021年2月11日(除夕)至2月17日(初六),2月18日(初七)正常上班。
    客服中心会在2月18日(初七)统一开始处理客诉问题,请耐心等待。
    在线客服电话:4007-800-800。
    微信客服中心:关注华润J1微信号(J1-com),获取更多在线帮助。

二、物流部假期发货安排

    2021年2月11日(除夕)至2月17日(初六)暂停发货,在此期间您可正常下单,我们会统一安排在2月18日(初七)开始发货,2月18日起所有物流恢复正常;
    由于疫情特殊原因,寄往各中高风险地区的快件运力大幅度下降或已停发,对此健一网对寄往中高风险地区的快件包裹将不予到货时限承诺或作不发货处理,何时能恢复发货,需等待相关通知,请相关地区的用户谨慎下单。

特别注意:

    网站部分由厂家直接发货的商品,在春节假期期间发货时间有所调整,具体发货时间请查看商品详情页。

备注:

    由于假期期间各快递公司的派送人员较正常非假日时段会相应减少,因此配送时间会有相应的延迟,我们会视具体情况尽快为您安排配送,您也可以登录网站关注订单发送情况,由此给您带来的不便,请您谅解!

     非常感谢您长期以来对于健一网的支持与厚爱,希望在春节期间根据物流情况合理安排购物,以避免配送延迟、等待时间过长。由此给您带来的不便,敬请谅解。 健一网祝您新春愉快,阖家欢乐,万事大吉!

健一网

2021年02月01日

 

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