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如何退换货
退款途径:
1. 通过支付宝帐户退款:需要顾客提供经"实名认证"的支付宝账户名称,及对应的"实名"。两者要完全对应。
2. 若顾客无支付宝帐户或支付宝未经"实名认证",请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。
   信息内容包括:银行帐号,帐号对应的持卡人姓名,帐号所对应的开户行名称(如:XX省XX市XX银行XX开户行)
3.通过开心帐户退款:需要顾客提供开心帐户名称。

注:每周一,周三进行退款。收到顾客的退款信息后2-3个工作日内进行退款,请顾客于2-3个工作日后进行查款。

补发货流程:
1.送货上门
    您在收到商品时,请检查健一网上药店包装是否完整,并务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少,请在发货单上注明未收到商品名称数量及健一网上药店包装是否有破损,并在联系客服时说明。客服处理后会尽快为您补发。
2.平邮及EMS
    请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少,请检查包裹是否完整,并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符,请与邮局联系或拒收商品。如重量一致,请将包裹单传真给客服,同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货。